4月3日星期五,清明前夕,许多乘客踏上了归家的旅途,九堡客运中心迎来了客流小高峰。我校15名志愿者早早赶赴客运中心开始一天的协助购票、秩序维护等志愿服务。
志愿者们被安排在了不同的岗位,但他们的热情和真诚的态度是一样的。自助售票机,协助那些不能熟练使用机器年纪稍大的乘客自助买票;人流密集安检口、楼梯口和电梯口,合理的疏导和引领以维持了客运中心的秩序;行色匆匆的乘客,有一双手分担了他们的大包小包,加快了上车的速度;对班车的时间、检票口等不太清楚而焦灼转圈的乘客,有一道声音为其耐心解答,给予他们最及时的信息帮助••••••
工作了一上午,些许休息过后的志愿者们迎来了客流量更大的下午时段,忙碌的他们几乎没有能坐下休息的时间。但他们继续怀着饱满的热情投入到志愿服务中去,为归家心切的乘客们提供服务。客运中心工作人员和乘客们都对我校红马甲志愿者们表示好评,他们表示红衣志愿者们的年轻和热情感染了他们,给予了乘客们帮助与温暖。
傍晚时分,志愿者们结束了一天忙碌而充实的志愿活动乘坐大巴回到了学校。在这清明前夕,他们用自己的牺牲与疲惫拂去了乘客赶车的焦灼,为客运中心的通畅贡献了一份力量。
文/余诺亚
引导乘客自助购票、取票
电梯楼梯口分流和引导乘客
志愿者们耐心解答游客们的问题